A gennaio, presso il negozio di abbigliamento di Mark fuori Vancouver, in Canada, il robot Sanctuary AI ha eseguito con successo una serie di attività di vendita al dettaglio che normalmente sarebbero svolte da lavoratori umani.
La macchina umanoide ha lavorato sotto la direzione di un lavoratore umano, quindi nessun lavoro è stato danneggiato nella creazione del momento e i ruoli dei robot litigiosi, nati dal capitale di rischio, sono stati mantenuti.
Durante un test pilota di una settimana, il negozio, di proprietà della catena di vendita al dettaglio Canada Tire Corporation (CTC), ha visto il suo apprendista meccanico svolgere 110 diverse attività di vendita al dettaglio nella parte anteriore e posteriore del negozio. Ciò includeva la raccolta e l’imballaggio della merce, il rifornimento del piano di vendita, la pulizia, l’etichettatura, l’etichettatura, l’abbinamento degli espositori del negozio e la piegatura, attività che in precedenza erano state dimostrate solo in un laboratorio di intelligenza artificiale del Santuario allestito per rispecchiare il negozio.
Benvenuto nella vita lavorativa, amico… Robot Sanctuary AI al dettaglio. Fonte: Santuario AI
Geordie Rose, co-fondatrice e CEO di Sanctuary AI, ha dichiarato martedì in una dichiarazione che il robot multiuso dell’azienda ha svolto “molti compiti necessari ma rudimentali che le persone trovano insoddisfacenti o svantaggiose” ed ha espresso entusiasmo per i risultati.
Uno degli obiettivi spesso citati dei sistemi di intelligenza artificiale è gestire le attività di routine in modo che i lavoratori umani possano essere liberati per svolgere compiti più impegnativi e creativi.
Cari Covent, vicepresidente di dati, analisi e intelligenza artificiale presso CTC, ha dichiarato in una dichiarazione: “Con il progetto pilota di Mark, siamo stati in grado di concentrare le risorse umane su lavori di maggior valore e più significativi, come il servizio clienti e il coinvolgimento. “
I critici di questi sistemi spesso sostengono che l’ulteriore motivo dell’automazione è quello di liberare le aziende da dipendenti costosi ed esigenti.
Ma in questo caso il lavoratore umano è stato semplicemente spostato dietro il bancone dietro la tastiera: il robot è stato comandato a distanza da un osservatore umano. Rose non ha detto se il pilota del robot ha trovato insoddisfacenti il prelievo, l’imballaggio e l’etichettatura.
Non è chiaro se il robot di Mark sarebbe conveniente se fosse installato in modo permanente. Alla richiesta di spiegare quanto costa il funzionamento di un robot, Ben Reed, direttore del marketing presso Sanctuary AI, ha dichiarato in una e-mail: “Il nostro modello è incentrato sulla fornitura di manodopera come servizio ai clienti. Le tariffe orarie variano da azienda ad azienda e la complessità dei compiti che devono essere svolti”.
disse Covent Il registro in una e-mail, “Canadian Tire Corporation ha investito in tecnologia all’avanguardia, inclusa la robotica, per molte attività della sua attività. La nostra partnership con Sanctuary AI e questo specifico lavoro pilota hanno confermato la necessità di continuare a sviluppare il nostro investimento in robotica e automazione per ha permesso ai nostri dipendenti di concentrarsi su un lavoro di maggior valore.”
Sanctuary AI è un’azienda di robotica con sede a Vancouver che aspira a “creare la prima intelligenza simile a quella umana al mondo in robot generici che ci aiuteranno a lavorare in modo più sicuro, più efficiente e più sostenibile, aiutando a risolvere le sfide lavorative che molte organizzazioni devono affrontare oggi. “
In definitiva, l’azienda vuole che i suoi robot operino da soli, sulla base di un modello del mondo basato sul buon senso. Ma arrivarci richiede una guida umana.
“Uno degli elementi chiave del nostro approccio è l’apprendimento per dimostrazione, in cui gli esempi dimostrativi sono forniti da un essere umano in un paradigma di controllo ad anello chiamato teleoperazione analogica”, spiega la società. “Questo stile di controllo addestra la persona in quella che chiamiamo attrezzatura pilota, che trasmette i dati sensoriali dal robot alla persona e traduce le azioni di quella persona in azioni che il robot compie”.
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Nella sua ricerca per creare robot autonomi, Sanctuary AI inizia con macchine umanoidi controllate da umani e tecnologia di vari partner. Questi includono: Cycorp, creatore della piattaforma Cyc per il ragionamento automatico; Apptronik, un marchio di robot progettato per lavorare con e intorno alle persone; CSM, un ambiente assistito da intelligenza artificiale per la codifica di applicazioni 3D; Contoro, un produttore di apparecchiature per teleoperazioni; Haptx, produttore di guanti tattili industriali; e altri.
Alla domanda sulle sfide della creazione di un robot in grado di operare in modo indipendente, Reed ha risposto: “Ci sono due grandi sfide scientifiche da superare per creare questa tecnologia. In primo luogo, abbiamo dovuto creare un robot generico con la stessa forma e funzione di una persona. Poniamo molta enfasi sullo sviluppo della mano. Dato che oltre il 98 percento di tutti i lavori richiede la destrezza di una mano umana, non si può davvero creare un robot umanoide senza una mano simile a quella umana”.
“L’altra grande sfida scientifica è comprendere la mente umana abbastanza bene da incorporarla in una macchina per controllare a distanza un robot generico. Oltre alle notizie sull’implementazione, abbiamo pubblicato un blog che fornisce informazioni più dettagliate su entrambi i hardware e software qui.”
L’impatto dei robot sull’occupazione è complicato e non necessariamente facile da prevedere. Un recente documento di ricerca distribuito dal National Bureau of Economic Research esamina come i robot industriali hanno influenzato aziende e lavoratori nei Paesi Bassi dal 2009 al 2020. Ha rilevato che le aziende che hanno adottato i robot hanno beneficiato mentre i concorrenti non ne hanno sofferto; e tra i lavoratori, quelli direttamente interessati che svolgevano compiti di routine hanno visto un calo dei salari mentre altri hanno visto benefici indiretti derivanti dall’occupazione che hanno accompagnato l’aumento della produttività.
Reed ha detto Il registro“Il nostro obiettivo è migliorare la qualità dell’esperienza lavorativa nel suo complesso, rendendo il lavoro più sicuro, più efficiente e più sostenibile. Vediamo che la nostra tecnologia viene utilizzata per aiutare le persone con compiti difficili o pericolosi, aprendo nuovi posti di lavoro (come pilota di robot , supervisore e tecnico), offrendo nuove opportunità per coloro che potrebbero essere meno in grado di lavorare fisicamente e ridurre l’impatto della carenza di manodopera in tutto il mondo. C’erano più di 11 milioni di posti di lavoro vacanti solo negli Stati Uniti.”
Covent ha dichiarato: “Abbiamo riscontrato un grande successo nell’utilizzo della robotica in tutto il gruppo di società Canadian Tire Corporation. L’utilizzo del robot multiuso Sanctuary AI nel nostro ambiente di vendita al dettaglio ci ha permesso di concentrare le risorse umane su attività più preziose e significative, come il cliente servizio e impegno. E allo stesso tempo, possiamo ricoprire in modo affidabile alcune posizioni che abbiamo difficoltà ad attrarre e trattenere le persone da ricoprire, come il prelievo e l’imballaggio durante la notte nell’e-commerce”.
Alla domanda su cosa pensassero i dipendenti della loro controparte robotica, Covent ha trasmesso alcuni commenti. Ci è stato detto che un dipendente ha detto: “Penso che questa tecnologia andrà a vantaggio di Mark e delle sue filiali semplificando molte cose dall’errore umano, come durante l’inventario… Con il robot, penso che ci saranno meno errori in cose come il conteggio degli articoli e semplificare un sacco di compiti.”
Un altro ha risposto: “Il modo in cui la tecnologia sta progredendo, questa sarà una cosa normale. Anche per noi averlo in negozio per una settimana, sembra normale. Non avrei mai pensato di vedere qualcosa di simile nella mia vita, quindi Penso che diventerà qualcosa di normale”. ®